Política de privacitat

1. Responsable del tractament

En compliment del Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016 (RGPD), i de la normativa espanyola vigent en matèria de protecció de dades, informem que el responsable del tractament de les dades personals és:

  • Denominació social: SOLUCIONS DIGITALS SERAC SL
  • Domicili: C/ Escorxador, nº8, 08790 Gelida (Barcelona)
  • NIF: B19959774
  • Correu electrònic: info@serac.cat
  • Lloc web: https://serac.cat

2. Com hem obtingut les teves dades

Obtenció directament de la persona interessada

Ens has facilitat les teves dades, tant de manera presencial com en línia, en sol·licitar els nostres serveis per mantenir la relació jurídic-comercial amb tu o per rebre informació sobre els nostres productes o serveis.

Quan ens facilites dades personals garanteixes que estàs autoritzat/da per facilitar aquesta informació i que és certa, verídica, exacta i actualitzada, que no és confidencial, que no vulnera cap restricció contractual ni drets de tercers i que no suplantaràs la identitat d’altres usuaris.

Obtenció automàtica en visitar serac.cat

Si les dades ens les has facilitat a través d’aquest lloc web o qualsevol dels seus subdominis o microsites, podem recopilar informació quan accedeixes a la pàgina, quan emplenes formularis amb dades personals, quan carregues informació o continguts o quan et comuniques amb nosaltres per correu electrònic.

Quan visites el nostre lloc web, el teu navegador envia dades al nostre servidor per optimitzar els nostres serveis i millorar la teva experiència com a usuari. Aquestes dades poden incloure:

  • Adreça IP de l’usuari
  • Data i hora de la visita
  • URL del lloc des del qual accedeixes
  • Pàgines visitades dins del nostre lloc web
  • Informació sobre el navegador utilitzat (tipus, versió, sistema operatiu, etc.)

Podem tractar i registrar aquests usos, sessions i informació amb mitjans propis o amb serveis de tercers, incloent-hi l’ús de cookies i altres tecnologies de seguiment.

Xarxes socials

En cas que el nostre lloc web inclogui connectors a xarxes socials, quan decideixes interactuar amb nosaltres a través d’una xarxa social no podem responsabilitzar-nos de la configuració de privacitat triada per l’usuari. La xarxa social pot informar sobre la teva adreça IP o la pàgina que visites al nostre lloc web i pot establir cookies per al seu funcionament.

Si inicies sessió en una xarxa social durant la visita al nostre lloc web, aquesta xarxa pot associar aquesta informació al teu perfil. Si no vols que això passi, et recomanem tancar la sessió a la xarxa social abans de visitar el nostre lloc web.

Si l’usuari decideix publicar o compartir continguts (textos, fotos, vídeos o altres informacions) a través de les nostres pàgines oficials a xarxes socials, serà l’únic responsable que aquests continguts compleixin la normativa legal aplicable.

Podrem eliminar continguts publicats per usuaris quan detectem que vulneren la legislació vigent o aquesta política de privacitat.

Les xarxes socials no estan allotjades directament als nostres serveis. Les teves interaccions amb aquestes es regeixen per les seves pròpies polítiques de privacitat.

3. Dades de tercers

Respecte a les dades de terceres persones, has de respectar la seva privacitat i prestar especial atenció quan publiquis o facilitis dades personals.

Com a usuari només pots facilitar i consentir el tractament de les teves pròpies dades personals. Si ens facilites dades de tercers, assumeixes la responsabilitat d’haver obtingut prèviament el seu consentiment exprés i d’haver-los informat de la inclusió de les seves dades en els nostres sistemes.

La publicació de dades de tercers sense el seu consentiment pot vulnerar la normativa de protecció de dades i també el dret a l’honor, la intimitat o la pròpia imatge regulat per la Llei Orgànica 1/1982.

4. Finalitat del tractament

Podem tractar les teves dades personals per a diferents finalitats:

  • Mantenir el contacte i gestionar la relació comercial amb clients o potencials clients.
  • Gestionar la prestació dels serveis sol·licitats.
  • Respondre consultes o sol·licituds realitzades a través del lloc web.
  • Gestionar la participació en activitats o esdeveniments que puguem organitzar.
  • Realitzar enquestes d’opinió o satisfacció.
  • Enviar informació sobre activitats, serveis o productes, incloses comunicacions comercials.

En determinades activitats o esdeveniments es podran realitzar fotografies o vídeos que podran ser publicats en internet (web o xarxes socials) o en materials informatius o promocionals de l’organització.

5. Termini de conservació

Conservarem les dades personals mentre la persona interessada no sol·liciti la seva supressió. Fins i tot després de sol·licitar-la, podrem conservar-les durant el temps necessari per complir obligacions legals o per a l’exercici o defensa de possibles reclamacions.

6. Legitimació

La base jurídica que legitima el tractament de les teves dades pot ser:

  • L’execució d’una relació contractual o precontractual si ets client o potencial client.
  • El teu consentiment quan ens facilites les teves dades a través de formularis o comunicacions.
  • L’interès legítim per informar-te sobre activitats, serveis o productes relacionats amb la nostra activitat.

En qualsevol moment pots retirar el teu consentiment enviant un correu electrònic a info@serac.cat.

7. Destinataris

Les dades que ens facilitis podran comunicar-se a terceres entitats quan sigui necessari per a finalitats directament relacionades amb la nostra activitat, com ara:

  • Entitats bancàries per a la gestió de cobraments i pagaments.
  • Administracions públiques quan existeixi obligació legal.
  • Proveïdors de serveis tecnològics necessaris per al funcionament del lloc web o de la nostra activitat.

Transferències internacionals

En cas que utilitzem proveïdors situats fora de l’Espai Econòmic Europeu, ens assegurarem que compleixin les garanties adequades en matèria de protecció de dades, com les clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea o mecanismes equivalents.

8. Drets

Pots exercir els teus drets de protecció de dades enviant una sol·licitud a:

Correu electrònic: info@serac.cat

Els drets que pots exercir són:

  • Dret d’accés: conèixer quines dades personals estem tractant.
  • Dret de rectificació: sol·licitar la modificació de dades incorrectes o incompletes.
  • Dret de supressió: demanar l’eliminació de les dades quan ja no siguin necessàries.
  • Dret de limitació del tractament: sol·licitar la limitació de l’ús de les dades en determinats casos.
  • Dret d’oposició: oposar-te al tractament de les teves dades en determinades circumstàncies.
  • Dret a no ser objecte de decisions automatitzades.

També tens dret a presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD): https://www.aepd.es

9. Categories de dades

Les categories de dades que podem tractar són:

  • Dades identificatives
  • Dades de contacte
  • Dades econòmiques necessàries per a la prestació dels serveis

No tractem categories especials de dades personals (com dades genètiques, biomètriques o de salut).